通过本课程的学习，使学生比较系统地了解人际关系的规律，掌握现代人际关系理论及沟通技巧，切实改善人际关系，提高沟通能力，为从事本职工作或其他行业的工作打下坚实的基础。通过学习，学生能较好地理解人际关系与沟通的基本理论及技巧；能初步运用人际关系与沟通的理论及技巧，学会改善和发展人际关系，提高沟通的水平。